Публичная оферта Prime Limitless

Настоящий документ является официальным публичным предложением (офертой) интернет-витрины Prime Limitless (далее — «Продавец») заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом на условиях, изложенных ниже. Оферта адресована любому дееспособному совершеннолетнему физическому лицу (далее — «Покупатель»).

Оформление заказа через сайт или Mini App Prime Limitless означает полное и безоговорочное принятие (акцепт) Покупателем условий настоящей оферты в соответствии со ст. 437 и 438 Гражданского кодекса РФ.

1. Термины и определения

• Продавец — интернет-витрина Prime Limitless, реализующая товары дистанционным способом.
• Покупатель — совершеннолетнее дееспособное лицо, оформляющее заказ.
• Сайт / Mini App — интернет-ресурс и Telegram-приложение Prime Limitless, через которые оформляется заказ.
• Товар — образцы продукции, представленные в каталоге и предназначенные исключительно для исследовательских и лабораторных целей.
• Заказ — оформленный Покупателем запрос на приобретение выбранных Товаров.
• Менеджер — представитель Продавца, подтверждающий детали заказа, оплаты и доставки.

2. Общие положения

Настоящая оферта является официальным предложением заключить договор. Продавец вправе отказать в оформлении заказа или изменить его условия в случае отсутствия Товара, выявления недостоверных данных Покупателя либо нарушения условий настоящей оферты. Оформляя заказ, Покупатель подтверждает, что ознакомился с условиями оферты и принимает их в полном объёме.

3. Предмет оферты

Продавец передаёт, а Покупатель оплачивает и принимает Товар, выбранный на Сайте или в Mini App. Существенные детали заказа (состав, количество, стоимость, способ оплаты и доставки) согласуются с Менеджером до момента оплаты. Информация, размещённая на Сайте и в Mini App, носит справочный и образовательный характер.

4. Статус товара и ограничения использования

• Товар предназначен исключительно для законных исследовательских и лабораторных целей (in vitro).
• Товар не предназначен для использования человеком или животными и для внутреннего приёма.
• Товар не является лекарственным средством, БАД, пищевой, косметической продукцией или бытовой химией.
• Обращение с Товаром допускается только квалифицированными специалистами.

5. Возрастные ограничения

Оформление заказа допускается только лицами, достигшими 18 лет. Отправляя заказ и производя оплату, Покупатель подтверждает своё совершеннолетие и дееспособность.

6. Информация о товаре

Товар сопровождается маркировкой производителя. Условия и сроки хранения зависят от формата Товара и указываются справочно на Сайте и в Mini App. Продавец не несёт ответственности за ухудшение свойств Товара, возникшее после его передачи Покупателю вследствие нарушения условий хранения.

7. Оформление заказа

Заказ считается принятым в обработку после заполнения формы, подтверждения обязательных согласий и отправки данных через Сайт или Mini App. После оформления Менеджер связывается с Покупателем для подтверждения деталей заказа, оплаты и доставки. До подтверждения Менеджером отдельные позиции могут быть недоступны из-за изменения остатков.

8. Цена товара и порядок оплаты

Стоимость Товаров, итоговая сумма заказа и доступные способы оплаты указываются на Сайте или в Mini App на момент оформления. Стоимость доставки рассчитывается отдельно. Оплата производится в порядке 100% предоплаты до момента отправки заказа, если иное не согласовано с Менеджером.

9. Доставка

Доставка осуществляется силами сторонних служб (в том числе СДЭК, Ozon, Почта России). Условия и сроки доставки уточняются при подтверждении заказа. Продавец не несёт ответственности за задержки, вызванные действиями перевозчика. Покупатель обязан предоставить корректные контактные данные и адрес доставки.

10. Неполучение товара покупателем

Если Покупатель не получает Товар в пункте выдачи в установленный перевозчиком срок, заказ может быть возвращён Продавцу. Расходы на доставку и возврат в этом случае могут быть удержаны из суммы, подлежащей возврату Покупателю.

11. Возврат товара надлежащего качества

Продажа осуществляется дистанционным способом, поэтому применяются Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи (Постановление Правительства РФ № 2463 от 31.12.2020) и Закон РФ «О защите прав потребителей».

• Покупатель вправе отказаться от заказа в любое время до его передачи, а после получения — в течение 7 дней, если сохранены товарный вид, потребительские свойства и упаковка.
• Если сведения о порядке и сроках возврата не были предоставлены в письменной форме в момент доставки, срок отказа от Товара составляет 3 месяца с момента передачи.
• Возврат Товара надлежащего качества возможен, если он не имеет индивидуально-определённых свойств, не был вскрыт и не использован, а также сохранён документ, подтверждающий факт и условия покупки (отсутствие документа не лишает Покупателя возможности ссылаться на другие доказательства).
• При возврате Товара надлежащего качества уплаченная сумма возвращается за вычетом расходов на доставку возвращённого Товара.

12. Товар ненадлежащего качества

При обнаружении недостатков, возникших до передачи Товара, Покупатель вправе предъявить требования в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей». Случаи, вызванные нарушением условий использования или хранения Товара Покупателем, к недостаткам не относятся. При возврате Товара ненадлежащего качества расходы на доставку несёт Продавец.

13. Порядок рассмотрения претензий

Претензии направляются Продавцу по контактам, указанным в разделе 22, с приложением подтверждающих материалов (фото, описание, документ о покупке). Срок рассмотрения претензии — 10 календарных дней с момента получения всех необходимых сведений.

14. Персональные данные

Обработка персональных данных Покупателя осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности. Продавец собирает данные, необходимые для оформления, подтверждения и доставки заказа, и не передаёт их третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных законодательством и исполнением заказа.

15. Обмен сообщениями между сторонами

Сообщения, направленные по контактным данным, указанным Покупателем при оформлении заказа, считаются доставленными. Покупатель обязан поддерживать актуальность своих контактных данных и своевременно сообщать об их изменении.

16. Ответственность сторон

Продавец не несёт ответственности за ненадлежащее использование Товара Покупателем и не гарантирует достижения каких-либо результатов, связанных с медицинским, пищевым или иным применением Товара, поскольку Товар предназначен исключительно для исследовательских целей. Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.

17. Форс-мажор

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы. Если такие обстоятельства продолжаются более 60 дней, любая из сторон вправе отказаться от исполнения договора без возмещения убытков.

18. Интеллектуальная собственность

Все материалы Сайта и Mini App (тексты, изображения, оформление, товарные обозначения) являются объектами интеллектуальной собственности. Их копирование и коммерческое использование без письменного разрешения Продавца не допускается.

19. Изменение и отзыв оферты

Продавец вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящей оферты и отзывать её. Изменения вступают в силу с момента их публикации. К уже оплаченным заказам применяются условия, действовавшие на момент оформления.

20. Разрешение споров

Споры разрешаются путём переговоров в претензионном порядке. При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации.

21. Заключительные положения

Оформляя заказ и производя оплату, Покупатель подтверждает, что ознакомился и согласен с условиями настоящей оферты, Политикой конфиденциальности, а также с тем, что Товар предназначен исключительно для исследовательских и лабораторных целей.

22. Реквизиты и контакты Продавца